“Pour moi, Unlock ton potentiel, c’est passer de “ce que je sais faire” à “ce que je peux rendre possible avec d’autres”.
Guillaume RUCKEBUSCH est le CEO de Syneido, un groupe de communication engagé structuré autour d’agences multi-spécialistes.
Sa promesse : une offre intégrée et agile, pensée pour répondre aux enjeux de communication, de transformation, de performance et de transition digitale des entreprises.
Aujourd’hui, comment décririez vous l’évolution de votre métier ?
Guillaume RUCKEBUSCH : Je dirais le discernement. Dans un monde où les outils permettent de produire toujours plus vite, la différence ne se fera pas sur la capacité à générer une réponse, mais sur la capacité à savoir quelle réponse est pertinente, pour qui, dans quel contexte et avec quelles conséquences. Le discernement, c’est à la fois de l’esprit critique, de la compréhension business, de la curiosité et du courage. Le courage de choisir, d’arbitrer et parfois de dire qu’il ne faut pas faire ce que tout le monde attend.
Quelle est, selon vous, la compétence qui fera réellement la différence demain ?
Guillaume RUCKEBUSCH : Je dirais le discernement. Dans un monde où les outils permettent de produire toujours plus vite, la différence ne se fera pas sur la capacité à générer une réponse, mais sur la capacité à savoir quelle réponse est pertinente, pour qui, dans quel contexte et avec quelles conséquences.
Le discernement, c’est à la fois de l’esprit critique, de la compréhension business, de la curiosité et du courage. Le courage de choisir, d’arbitrer et parfois de dire qu’il ne faut pas faire ce que tout le monde attend.
Le discernement, c’est à la fois de l’esprit critique, de la compréhension business, de la curiosité et du courage.
L’intelligence artificielle transforme progressivement nos pratiques. Comment l’intégrez-vous dans votre
quotidien ?
Guillaume RUCKEBUSCH : Elle nous aide à explorer, synthétiser, préparer, produire des premières versions, analyser des données ou
multiplier les pistes. L’objectif n’est pas de produire davantage de contenus, mais de libérer du temps pour ce qui crée réellement
de la valeur : la compréhension des enjeux, la relation, la créativité, la décision et l’accompagnement du
changement.
Nous posons aussi des limites claires : la confidentialité, la vérification des faits, la responsabilité, l’authenticité et la décision finale restent humaines. Chez Syneido, l’IA est abordée comme une transformation culturelle et métier par métier, pas comme une simple formation à un nouvel outil. Nous avons une stack IA solide, RGPD compliant etc avec 2 plateforme d’intégrateurs IA (DUST+MAGNIFIC).
Parmi les compétences humaines, laquelle vous paraît aujourd’hui indispensable ?
Guillaume RUCKEBUSCH : La capacité à créer un désaccord utile. On parle beaucoup de collaboration, d’écoute et d’esprit d’équipe, mais un collectif qui cherche uniquement à être agréable produit parfois du consensus plutôt que de la valeur. Pour progresser, il faut pouvoir se dire les choses, challenger un brief, remettre en cause une stratégie, exprimer une inquiétude ou proposer une autre voie, sans fragiliser la relation. La confiance ne consiste pas à toujours être d’accord. Elle permet de ne pas être d’accord sans se désunir.
Pour progresser, il faut pouvoir se dire les choses, challenger un brief, remettre en cause une stratégie, exprimer une inquiétude ou proposer une autre voie, sans fragiliser la relation.
Quelles sont les tendances qui influencent ton activité ?
Guillaume RUCKEBUSCH : La relation passe progressivement d’une logique de fournisseur à une logique d’alliance. Les clients peuvent internaliser une partie des productions courantes. Ils attendent donc moins de nous des bras supplémentaires que du recul, de l’expertise, de la capacité à orchestrer et à faire avancer un sujet complexe.
Le brief ne devrait plus être le point de départ de la relation. Le vrai travail commence souvent avant le brief, lorsqu’il faut reformuler le problème, clarifier les priorités et parfois challenger la stratégie de moyens.
Le communicant de demain devra être capable de construire avec son client, mais aussi de transmettre, d’embarquer et de rendre les équipes plus autonomes.
Quel conseil donneriez-vous à un professionnel qui souhaite rester acteur de son évolution dans les prochaines années ?
Guillaume RUCKEBUSCH : Je lui conseillerais de ne pas construire son employabilité autour d’un outil, mais autour d’un problème qu’il
sait aider à résoudre.
Il faut bien sûr apprendre en permanence, mais surtout mettre ses apprentissages en pratique, les confronter au réel et les partager avec les autres. Je crois beaucoup aux profils capables de relier une expertise technique, une compréhension des enjeux business et une vraie capacité relationnelle.
Enfin, il faut rester curieux sans devenir dispersé. Choisir quelques sujets importants, prendre des responsabilités et accepter de sortir régulièrement de sa zone de confort.
Je lui conseillerais de ne pas construire son employabilité autour d’un outil, mais autour d’un problème qu’il sait aider à résoudre.
