“Pour moi, "Unlock ton potentiel", c’est oser sortir des sentiers battus, rester curieux et ne jamais cesser d’apprendre. C’est être capable de se remettre en question, d'explorer de nouvelles idées et de s'adapter en permanence aux évolutions de son environnement."
Jennifer LEROY est directrice de l’école Sup’ de Com Amiens. En tant que Directrice, son objectif premier est de fédérer l’ensemble des parties prenantes – parents, entreprises, équipes pédagogiques et encadrantes – avec pour seul but accompagner les apprenants à se révéler et à trouver leur propre chemin!
Aujourd’hui, comment décririez vous l’évolution de votre métier ?
Jennifer LEROY :
Mon métier a profondément évolué ces dernières années sous l’effet de la digitalisation, de l’accélération des usages numériques et de l’émergence de l’intelligence artificielle. Aujourd’hui, les outils, les canaux et les formats se multiplient, obligeant les professionnels de la communication à être plus agiles, plus réactifs et en veille permanente.
Cependant, ce qui me marque le plus dans ces transformations, c’est que plus la technologie prend de place, plus l’humain devient essentiel. Au-delà de la maîtrise des outils, notre rôle consiste désormais à créer du sens, développer l’engagement et construire des relations authentiques avec nos différents publics.
Le métier évolue donc vers davantage de personnalisation, d’écoute et d’accompagnement. La technologie transforme nos pratiques, mais la valeur ajoutée reste profondément humaine.
Quelle est, selon vous, la compétence qui fera réellement la différence demain ?
Jennifer LEROY :
Les transformations des métiers de la communication nous obligent à renforcer notre capacité à créer de la valeur humaine dans un environnement de plus en plus digitalisé et automatisé. La compétence qui me semble essentielle à développer est la capacité à faire émerger la singularité : celle des marques, des institutions, mais aussi et surtout celle des individus.
Le métier évolue donc vers davantage de personnalisation, d'écoute et d'accompagnement. La technologie transforme nos pratiques, mais la valeur ajoutée reste profondément humaine.
L’intelligence artificielle transforme progressivement nos pratiques. Comment l’intégrez-vous dans votre
quotidien ?
Jennifer LEROY :
L’intelligence artificielle est avant tout un outil, un véritable coéquipier du quotidien. Je ne la vois pas comme un substitut à la réflexion humaine, mais comme un accélérateur qui permet d’enrichir ma réflexion, de questionner mes certitudes et d’explorer de nouvelles perspectives.
Je l’utilise notamment pour challenger des idées, ouvrir le champ des possibles, identifier des pistes auxquelles je n’aurais pas forcément pensé et gagner du temps sur certaines tâches à faible valeur ajoutée.
Parmi les compétences humaines, laquelle vous paraît aujourd’hui indispensable ?
Jennifer LEROY :
Aujourd’hui, la compétence qui me paraît la plus indispensable est la capacité à remettre l’humain au cœur de nos actions et de nos décisions. Dans un environnement qui évolue rapidement, il est essentiel de savoir écouter, comprendre les besoins de chacun, donner du sens et créer de l’engagement. Les compétences techniques restent importantes, mais elles ne suffisent plus. La communication, l’empathie, la capacité à fédérer et à accompagner les personnes sont devenues des éléments clés pour exercer mon métier efficacement.
Aujourd'hui, la compétence qui me paraît la plus indispensable est la capacité à remettre l'humain au cœur de nos actions et de nos décisions.
Quel conseil donneriez-vous à un professionnel qui souhaite rester acteur de son évolution dans les prochaines années ?
Jennifer LEROY :
Mon principal conseil serait de ne jamais arrêter d’apprendre. Le monde évolue en permanence, et le secteur de la communication plus encore. Pour rester acteur de son évolution, il est essentiel de rester à l’écoute du marché, des nouvelles tendances, des innovations et des usages qui émergent.
La curiosité doit devenir un réflexe quotidien. S’auto-former, expérimenter, observer les évolutions de son environnement et sortir régulièrement de sa zone de confort permettent de développer son agilité et de continuer à grandir professionnellement.
Ma conviction est que l’apprentissage continu n’est plus une option, mais une nécessité. Ceux qui sauront rester en veille, se réinventer et nourrir leur capacité d’adaptation seront les mieux armés pour révéler pleinement leur potentiel et accompagner les transformations à venir.
La curiosité doit devenir un réflexe quotidien.
